PREGUNTAS FRECUENTES

¿CUÁNTOS DATOS MÓVILES CONSUME EN UN MES?
En un mes de uso muy frecuente se consumen alrededor de 570MB a 1040MB.

¿FUNCIONA CON TECNOLOGÍA 3G?
Si. Es compatible con tecnología 2G, 3G y 4G.

¿DE QUÉ COMPAÑIA CELULAR DEBE SER LA TARJETA SIM?
Puedes usar la compañía de tu preferencia: Telcel, Movistar, AT&T. Se recomienda usar la compañía celular que te brinde mejor cobertura o señal telefónica en la zona donde vas a instalar tu cámara.

¿CUANDO DEBO CAMBIAR LAS BATERÍAS?
Tienen una vida útil de 2 años aproximadamente. En tu compra incluimos las 6 baterías que se requieren para funcionar. Por lo que no es necesario comprar más.

¿SE MANTIENE ENCENDIDA DURANTE TODA LA NOCHE O SOLO SI DETECTA MOVIMIENTOS?
Tu cámara estará funcionando en todo momento. Se mantiene en modo de hibernación cuando no hay movimiento para ahorrar energía, pero si detecta movimiento humano te enviará una notificación y comenzará a grabar automáticamente.

¿ESTE MODELO ES COMPATIBLE CON WIFI?
No, este modelo fue diseñado exclusivamente para cubrir la necesidad de vigilar un espacio sin conexión wifi ni electricidad.

¿TIENEN GARANTÍA O SOPORTE TÉCNICO?
Si, todas nuestras cámaras tienen garantía de 1 año directamente con nosotros.
Además, contamos con equipo especializado y amable para acompañarte en todo momento con las dudas que surjan antes, durante y después de tu compra mediante chat o videollamada.

¿SE PUEDE FACTURAR MI COMPRA?
Si, puedes solicitar tu factura después de realizar tu compra enviándonos un correo a: facturacion@cavisec.com 

¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE PAGO?
Aceptamos todas las tarjetas de débito y crédito de VISA, Master Card y American Express. Además contamos con pago mediante MercadoPago, y PayPal. También puedes pagar a plazos fijos sin tarjeta de crédito con Aplazo, y finalmente puedes pagar en efectivo mediante depósito en OXXO.
 
¿CUÁL ES EL COSTO DE ENVÍO?
El envío es GRATIS a todo el país comprando desde 1 solo producto. Enviamos por Estafeta, FedEx o DHL. Las mejores paqueterías en nuestro país. Te proporcionamos tu número de seguimiento con el que podrás rastrear el avance de tu envío.
 
¿EN CUÁNTOS DÍAS ME LLEGA A MI DOMICILIO? 
Todas las compras antes de las 14:00 horas del día (hora centro del país), son envidas el mismo día. Y te estarían llegando de 2 a 3 días hábiles hasta tu domicilio. Si es zona extendida o foránea, esto significa que la paquetería solo entrega ciertos días a la semana, en este caso el tiempo de entrega puede extenderse de 3 a 7 días hábiles.